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Conseillers-ères à 70-100%

L’Hôpital du Valais cherche pour son espace d’écoute au service des patients et de leurs proches deux : Conseillers-ères à 70-100% pour le Valais romand. Votre mission : Vous êtes à disposition des patients et des proches pour assurer une écoute active de leurs suggestions, remarques ou doléances liées à leur séjour hospitalier. Vous apportez votre aide à l’identification des difficultés rencontrées. Vous orientez les patients vers des personnes ressources ou leur proposez des solutions. Vous exercez votre activité en toute indépendance dans un espace neutre dédié aux patients et à leurs proches au sein de l’hôpital. Vous contribuez à améliorer la qualité des prestations de l’hôpital par une meilleure communication avec les patients et l’identification de problématiques récurrentes. Votre profil : Titulaire d’une formation de niveau tertiaire (universitaire, HES ou équivalente) complétée par une formation en médiation, vous êtes au bénéfice d’une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine hospitalier. Vous avez des qualités d’empathie et de diplomatie, faites preuve d’ouverture d’esprit et d’aisance dans la communication. Votre flexibilité et votre sens de l’organisation vous permettent de travailler en toute autonomie. Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de bonnes connaissances de l’allemand. Nous offrons : Un poste de travail dans un domaine extrêmement riche et varié, en contact avec les professionnels de la santé. Des conditions de travail intéressantes ainsi qu’un cadre et un environnement de travail épanouissants. Lieu de travail : Centre hospitalier du Valais romand, principalement sur le site de l’hôpital de Sion. Entrée en fonction : de suite ou à convenir Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de Mme Elisabeth Revaz, 027 603 67 21 elisabeth.revaz@hopitalvs.ch. Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à adresser votre dossier de candidature complet à l’adresse suivante jusqu’au 6.6.2012: Direction générale, Ressources Humaines, Av. Grand Champsec 86, Case postale 696, 1950 Sion www.hopitalvs.ch | www.spitalvs.ch
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Validité de l'offre 06.06.2012
No référence 100623
 
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Secteurs d'activités
Social, Santé Psychologie
Région de travail Valais central
Type d'emploi Emploi fixe